商业模式咨询：从企业外部突破创新边界

2019-06-20 22:22:11来源：本站作者：maro

一、企业认知与顾客认知间的差异，导致整个产品、技术、渠道等内部运营创新很难被顾客认知，就出现了顾客认知的同质化。产品、渠道、客户终端服务等运营层面是企业参与竞争的“门票”，也就是一种必要基础，但想要稳操竞争的“胜券”，企业必须有品牌差异化的支持，这就要练就“在顾客心智上创新”，也就是“认知创新”的内功。

　　二、创新的边界很难从企业内部运营层面去突破。“企业需要外部的力量引导企业创新，这股力量便是顾客。”战略的核心在于透彻了解顾客购买商品时的决策路径、思考逻辑等，把自己变成企业的手、腿和眼睛。我们沉浸在市场中，摸透顾客的选择逻辑和竞争对手的变化，由此所得到的信息就与企业内部有着巨大的不同。”

　　三、富贵不必险中求。单有好的产品、技术的突破未必能获得顾客的选择，还需要有创造品牌认知优势的知识。商业模式咨询公司从某种程度上来说，中国企业正缺少这种知识，致使顾客的认知被外资品牌垄断。

　　1、要避免陷入创新陷阱，即基于企业内部的创新而不是顾客价值的创新、同质化追随式创新而非差异化创新、陷入概念的创新等。

　　2、要用“认知创新”引领企业内部的各项创新，让认知创新统领企业的一切资源的分配及调用。

　　3、要从技术驱动走向品牌驱动，守住创新成果。

　　4、要结合国家激励创新的政策，带动中国企业创新氛围的形成。

　　北京创享智库咨询有限公司是一家具有全球视野的商业智库机构，致力于成为中国传统企业转型升级的创新型孵化器和加速器。机构以资本为核心力量，以智本为创新源泉，以资源配置为作业模式，致力于中国民营企业的持续成长和价值提升。

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