求助，家里老人被电信营销忽悠改了套餐，怎么

老人最近发现话费扣得多了，一查套餐被改了，问他也不知道怎么回事，打电信客服说是接了电信公司的营销电话被改了套餐，客服拿出了录音，原来是电信的推广人员诱导，说29元套餐免费送流量短信，老人一听免费就同意了，以前是0月租的卡，现在客服说不能再改回这个0月租的卡，老人在录音里已经明确说了手机没有上网功能，却还是被诱导改了电信推广的这个套餐，只要求改回以前的0月租套餐，返还我这个月的话费损失，这个能刚吗

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