微信支付被冻结了，关键是之前用的别人的shen

微信支付被冻结了，关键是之前用的别人的shen/份证实名的。这个人和我不认识。现在钱包里有钱，零钱无法转出，也无法注销微信支付。解冻要提供手持证件照正反面。该怎么办？有什么办法解冻？我这个微信是不是废了？

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